支付安全一直是人们关心的话题，它与我们的生活密不可分，我们在享受支付工具快捷、便利的同时，也应警惕随之而来的支付陷阱。为提高风险防范意识，保障个人账户资金安全，让我们通过近期发生的案例一起学习支付安全相关知识。

【典型案例】

2024年9月，一名年轻女子前往广州银行肇庆分行某营业网点焦急要求找回银行卡密码并开通小额免密免签功能，大堂经理上前询问原因，客户称其近日认识一位刷单客服，对方承诺刷单无需垫款，在手机输入银行卡密码验证身份后选择企业代付即可。原来，客户已按照刷单客服指引扫描其提供的二维码填写个人收货信息，由于客户忘记银行卡密码，故前来网点办理重置密码业务。大堂经理立即提高警惕，协助客户拨打刷单客服电话核实情况，对方意识到其诈骗行为可能已暴露，立刻挂断了电话。当再次联系该客服时，发现客户已被拉黑。广州银行肇庆分行工作人员协助客户查询账户余额，经核实其账户没有发生被扣款情况，防范了客户资金损失的风险。事后，客户对网点工作人员的专业指导表示由衷感谢。

【案例分析】

不法分子通过编造各种理由，如刷单无需垫付、免费领取优惠券等，将链接、二维码等包装成“收货地址”，通过套取客户的银行账号、密码和验证码等信息，划转账户资金。

【温馨提示】

广州银行肇庆分行在此温馨提示广大群众：

1.加强个人信息保护。不向陌生人透露个人信息、不扫描陌生人的二维码、不在不明链接填写个人信息。

2.按需开通小额免密免签功能。熟练掌握功能设置流程，了解交易限额（单笔及日累计限额均为1000元），按需开通或关闭小额免密免签功能，在满足日常便捷金融支付的同时，关注交易风险，保障资金安全。

3.及时报警。一旦发现被骗，应立即拨打银行客服电话申请账户挂失止付并报警处理，向警方提供相关线索和证据，及时采取措施争取挽回损失。